Pourquoi ISVTEC

Fondée en 2003. D’abord hébergeur web, puis pivot vers l’infogérance en 2009 : nos clients n’avaient pas besoin de plus de matériel, mais d’ingénieurs seniors qui s’impliquent.

Cyril Bouthors, fondateur et directeur, a appris à programmer dans les années 90, avant Google et Stack Overflow. À 18 ans il exploitait des systèmes de production hébergeant 500 000 utilisateurs. Développeur Debian officiel, il a maintenu les packages de haute disponibilité DRBD de 2004 à 2007, les a fait entrer dans leur première version stable de Debian, puis les a transmis avec succès à un nouveau mainteneur.

Depuis 2009, ISVTEC exploite l’infrastructure de sites e-commerce, médias, SaaS, institutions publiques et services financiers. Nos clients restent souvent 10 à 15 ans.

Sur les douze derniers mois, les plateformes que nous exploitons ont servi 5 milliards de requêtes web et 250 milliards de requêtes en base de données, soit 8 000 requêtes SQL par seconde en moyenne. Aux heures de pointe : 30 millions de requêtes SQL par heure ; notre journée record a dépassé le milliard de requêtes SQL et 22,5 millions de requêtes web.

Sur la même période, un incident détecté par notre supervision a duré 6 minutes en médiane, et 82 % ont pris fin en moins d’une heure. 60 % se sont résolus sans intervention humaine, grâce à notre automatisation : redémarrage automatique des services et des machines virtuelles, bascule du trafic hors des serveurs défaillants, filtrage des attaques. Entre l’alerte et le premier événement, retour automatique à la normale ou action d’un ingénieur : 6 minutes en médiane. En heures ouvrées, un ingénieur intervient sur une alerte en 20 minutes en médiane.

Ce qui nous distingue

• Des ingénieurs seniors épaulés par l’IA. Pas de juniors : chaque intervention est menée par un ingénieur senior. L’IA trie et acquitte les alertes jour et nuit, et accélère le diagnostic, la surveillance et la documentation ; un ingénieur décide et agit.
• Rétablissement garanti. De retour en ligne en 1 heure, 24/7, ou un avoir sur votre facture, avec notre plateforme de reprise d’activité.
• Pas de vendor lock-in. Vous gardez votre propre compte d’hébergement et l’accès complet ; vous pouvez partir ou changer d’hébergeur à tout moment, sans passer par nous.
• Pas de boîte noire. Chaque action est loggée, communiquée, documentée, et nos opérations suivent des runbooks écrits.
• Sans engagement long. Mensuel. Nous méritons le renouvellement.
• Disponibilité 24/7. Téléphone, ticket et visio.

Quelques clients

AutoHebdo, Bayard Presse, Accor Hotels, Quick, EDF/Enedis, Securitas Direct, Sketchfab.